Las ofertas de la web son exclusivas para compras online y están sujetas al stock disponible.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENVÍOS A LIMA

Realizamos entregas a los siguientes distritos de Lima Metropolitana: Ate, Barranco, Breña, Cercado de Lima, Chorrillos, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lince, Los Olivos, Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, Rímac, San Borja, San Isidro, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, San Luis, San Martín de Porres, San Miguel, Santa Anita, Surco, Surquillo, Villa el Salvador, Comas, Independencia, El agustino, Callao, Bellavista, Carmen de la Legua, La Punta, La Perla, Ancón, Ate Vitarte, y Villa María del Triunfo.

El costo de envío es de S/12 para compras menores a S/370, que será facturado al momento de realizar el checkout. Los despachos se realizan en el transcurso de los siguientes 2 días siempre que los pedidos sean recibidos antes de las 5 pm. No se consideran domingos y feriados.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENVÍOS A PROVINCIA

En el caso de provincia, los envíos hacia las agencias de transporte se realizan en el transcurso de los siguientes 2 días siempre que los pedidos sean recibidos antes de las 5 pm. No se consideran domingos y feriados. Y están sujetos a la tarifa de envíos disponibles a nivel nacional. Los gastos de envío serán asumidos por el cliente. La empresa no se responsabiliza por los posibles daños que pueda tener la mercadería en el transporte mediante agencias. Importante: Las entregas pueden presentar retrasos o cancelaciones debido a la coyuntura actual. ¡Muchas gracias por su comprensión!

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RECOJO EN TIENDA

Las órdenes adquiridas bajo la modalidad de Recojo en Tienda podrán ser recogidas 24 horas después, sin considerar domingos y feriados, en nuestra tienda ESPIRITUOSOS DEL PERÚ ubicada en Av. Petit Thouars 5330, int 47, Miraflores, siempre que los pedidos sean recibidos antes de la 5 pm y estarán disponibles en la tienda por un máximo de 3 días luego de lo cual el pedido retornará a almacén. El producto solamente podrá ser entregado al titular de la compra presentando la siguiente documentación: Original del Documento de identificación oficial del titular, tales como DNI, CE o Pasaporte. Tarjeta con la que fue realizada la compra. ¡Recuerda! Tienes un plazo de 7 días para hábiles para retirar tu compra.

INDISPENSABLE comunicarse previamente al siguiente número de WhatsApp +51 913 295 299 para coordinar el horario de recojo. El horario de nuestra tienda es de martes a viernes de 11:00 am a 6:00 pm, sábados de 11:00 am a 6:00 pm y domingos de 11:00 am a 5:00 pm. Términos y condiciones de cambios y devoluciones Las solicitudes de cambios y devoluciones serán recibidas y atendidas por nuestro equipo de Servicio al Cliente, que tiene como principal objetivo garantizar una respuesta rápida y oportuna, entregando un óptimo servicio de pre y post venta a todos nuestros clientes. A continuación, detallamos los motivos por los cuales es posible devolver o cambiar un producto; así como, los pasos que como cliente debes seguir para hacer efectiva una devolución o cambio: Producto dañado Producto defectuoso Producto con señales de uso Accesorios faltantes Producto con características distintas a las ofrecidas Consideraciones Puedes devolver o cambiar el producto en un plazo máximo de 3 (tres) días calendarios desde la fecha en que recibiste tu pedido.

El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones (empaque, etiquetas, sellos), tal cual fue recibido. Es necesario presentar el comprobante de pago (boleta o factura) que certifique la compra
realizada. Puedes solicitar el servicio de recojo de producto de manera gratuita. No obstante, también tienes la posibilidad de dejar el producto en nuestra tienda de ESPIRITUOSOS DEL PERÚ en Av. Petit Thouars 5330, int 47 – Miraflores. Para aprobar una devolución o cambio por falla de producto, el producto debe pasar por un proceso de Control de Calidad, este proceso puede tomar un tiempo de hasta 15 días hábiles.
Luego de ello, te enviaremos un correo electrónico con el informe técnico correspondiente y con los pasos a seguir para la reposición del producto. Si el producto cumple con todas las condiciones para ser devuelto, se procederá a gestionar con el cambio de producto o reembolso de dinero según corresponda. No obstante, si ESPIRITUOSOS DEL PERÚ determina que la falla o avería fue provocada por un uso indebido, se te enviará una notificación para que puedas recoger el producto.